Shopee menawarkan fitur Jaminan Pengembalian Gratis
4. Kirim kembali sebelum masa garansi berakhir
Kirim paket yang ingin Anda kembalikan dalam waktu lima hari kerja menggunakan opsi “Pengiriman” atau “Atur Sendiri”.
Kondisi produk yang dikembalikan akan diperiksa oleh penjual dan Anda akan menerima pengembalian dana melalui metode pembayaran yang tersedia di Shopee.
Baca juga: Shopee Super Awards 2023 berikan apresiasi kepada UMKM dan kreatorPoster kampanye menampilkan Jaminan Pengembalian Gratis jika Anda berubah pikiran. (Dokter Khusus)
Keuntungan dan Kenyamanan bagi Penjual
Tidak hanya bagi pembeli, Free Return Guarantee juga memberikan keuntungan bagi penjual.
Bergabung dengan program ini dapat membantu penjual menarik lebih banyak pembeli baru dan memicu potensi pembelian berulang.
Untuk mengawali langkah para penjual dalam memanfaatkan program ini, berikut sederet dukungan Shopee untuk para penjual agar prosesnya bisa berjalan lancar.
1. Gratis biaya pengiriman untuk pengembalian barang
Penjual tidak perlu menanggung biaya pengiriman produk untuk pengembalian dari pembeli. Biaya pengiriman akan ditanggung oleh Shopee dan pembeli akan mengatur pengiriman barang.
2. Perlindungan gratis atas barang yang hilang atau rusak
Apabila pada saat pengembalian barang, barang yang dikembalikan oleh pembeli hilang atau rusak, maka Shopee akan menanggung biaya kehilangan atau kerusakan tersebut sebesar harga produk tersebut.
3. Perlindungan dari penyalahgunaan program
Apabila pembeli dengan sengaja melakukan penipuan dan mengembalikan barang tidak sesuai dengan syarat & ketentuan, maka penjual berwenang menolak permintaan pembeli untuk mengembalikan barang tersebut.
Penjual dapat mengajukan banding jika pembeli terbukti melanggar ketentuan program Retur Gratis. Penjual juga dihimbau untuk membuat video unboxing pada saat menerima barang dari pembeli untuk dijadikan bukti sah saat mengajukan banding.
“Dengan inovasi ini, kami berharap pengalaman berbelanja pengguna baik penjual maupun pembeli dapat semakin nyaman dan menyenangkan, serta Shopee dapat terus menjadi tujuan utama belanja online yang aman dan terpercaya,” kata Monica.
Saat ini pengguna juga dapat memenuhi berbagai kebutuhan di Shopee, khususnya produk fashion terkini! Tak hanya bisa menikmati Free Return Guarantee, Anda juga bisa memanfaatkan promo spesial dari Shopee 3.3 Grand Fashion Sale yang berlangsung hingga 3 Maret 2024.
Kampanye ini memberikan beragam inovasi dan inisiatif di kategori fashion serta berbagai penawaran menarik yang bisa dinikmati yaitu All 50% Discounts, All 30K, dan Free Return Guarantee.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Jaminan Pengembalian Gratis, kunjungi https://shopee.co.id/m/bebas-pengembalian.
Download aplikasi shopee gratis melalui App Store atau Google Play dan segera aktifkan shopeepay untuk pengalaman berbelanja yang lebih mudah dan menyenangkan.
Baca juga: Shopee 3.3 Grand Fashion Sale berbagi tips stylish dari Shasa Zhania
Baca juga: Shopee Mall menawarkan banyak keuntungan di awal tahun
Reporter: Maria Rosari Dwi Putri
Redaktur: Maryati
Hak Cipta © ANTARA 2024
