PLN mengimbau masyarakat mewaspadai penipuan

Andy menegaskan, PLN tidak pernah memberikan layanan door to door kepada pelanggan, seperti penggantian kWh meter, penjualan boks kWh meter, atau pemasangan baru dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.

“Jika ada penggantian kWh meter, itu sebagai bentuk peningkatan pelayanan kami dan tidak dipungut biaya. Selain itu, semua transaksi pembayaran melalui sistem PPOB dan tidak ada pembayaran di rumah pelanggan,” ujarnya.

Baca juga: Hoaks! Resi penggantian ID pelanggan PLN

Untuk mencegah penipuan, Andy mengimbau masyarakat memperhatikan kelengkapan atribut petugas resmi PLN. Menurut dia, petugas PLN selalu dibekali surat tugas, memakai tanda pengenal, alat pelindung diri (APD), dan seragam kerja selama bertugas.

Lanjutnya, jika di lapangan ada oknum yang mengaku sebagai petugas PLN dan meminta pembayaran saat itu juga, masyarakat tidak perlu ragu untuk melaporkannya melalui PLN Mobile atau Contact Center PLN 123.

Reporter: Nur Suhra Wardyah
Editor: Bagus Susilo
HAK CIPTA © ANTARA 2023