Pelni meluncurkan logo baru di KM Kelud
Komitmen Pelni sebagai perusahaan pelayaran dan logistik maritim dalam menjalankan transformasi bisnis ini, menurut kami di Kementerian BUMN merupakan sesuatu yang sangat monumental, khususnya bagi Pelni yang merupakan tulang punggung logistik maritim di Indonesia, kata Rabin. .
Baca juga: Pelni raih laba bersih Rp 113,32 miliar pada semester I 2023
Ia mengungkapkan, salah satu program transformasi bisnis adalah peningkatan kualitas pelayanan kepada penumpang.
Menurut Rabin, peluncuran logo baru yang akan dilakukan pada Mei 2023 hanyalah tahap awal transformasi bisnis Pelni. Tahap selanjutnya adalah peningkatan kualitas pelayanan karena hal ini sangat penting bagi perusahaan yang bergerak di bidang jasa.
“Jika kita melihat pengalaman perusahaan-perusahaan lain di dunia, biasanya transformasi bisnisnya dimulai dari peningkatan kualitas pelayanan kepada penumpang, kedua dengan modernisasi armada dan hal tersebut kini dilakukan oleh Pelni. Ketiga, digitalisasi layanan, Pelni mobile merupakan salah satu upaya “Pelni juga harus meningkatkan kualitas pelayanan kepada penumpang agar jumlah penumpang semakin meningkat. Terakhir, edukasi kepada masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Sekretaris Jenderal Kementerian Perhubungan Novie Riyanto mengatakan perubahan wajah kapal Pelni diharapkan menjadi wujud komitmen Pelni dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan mulai dari sebelum berlayar hingga turun dari kapal.
“Sesuai dengan perkembangan teknologi, pelanggan tentunya berharap tiket kapal Pelni dapat dengan mudah didapatkan. Alhamdulillah Pelni menjawab hal tersebut dengan menghadirkan aplikasi mobile Pelni. Selanjutnya perbaikan yang perlu diperhatikan, saya yakin sudah menjadi solusinya. perhatian manajemen adalah pilihan pembayaran dari berbagai bank dan layanan pembayaran digital “Ini sudah sangat maju. Sekarang kita bisa menggunakan Kode QR dan menggunakan apa saja. Mudah-mudahan ini semua bisa memudahkan pelanggan,” kata Novie.
Baca juga: Pelni Sebut Usulan PMN Rp 4 Triliun untuk Bangun Tiga Kapal Baru
Reporter : Benardy Ferdiansyah
Redaktur: Teguh Handoko
HAK CIPTA © ANTARA 2023
