Kualitas adalah tingkat baik atau buruknya suatu hal, kenali indikator dan jenisnya

2. Kualitas kesesuaian

Sejauh mana suatu produk memenuhi kriteria atau spesifikasi yang berbeda dikenal sebagai kualitas kesesuaian. Apabila suatu produk tidak menyimpang dari spesifikasi yang telah ditentukan dan dapat memuaskan keinginan pelanggan, maka dianggap mempunyai kualitas kesesuaian. Hal ini memastikan bahwa pelanggan senang dengan produk yang mereka terima.

Total biaya yang rendah disebabkan oleh tingginya kualitas kesesuaian karena tidak ada lagi biaya yang terkait dengan penggantian barang yang rusak atau cacat. Oleh karena itu, manajemen harus mempertimbangkan tingkat kepatuhan secara serius ketika merencanakan dan mengawasi proyek.