BSC adalah Balance Scorecard, berikut fungsi, contoh dan cara penerapannya

BSC merupakan kerangka pengukuran kinerja yang dikembangkan oleh Drs. Robert Kaplan dan David Norton dari Harvard Business School pada awal tahun 1990-an seperti yang telah dijelaskan sebelumnya. Konsep ini digunakan oleh perusahaan dan instansi untuk mengukur hasil kerja dan mengarahkan manajemen menuju pencapaian tujuan di masa depan.

Dilansir dari Inspektorat Jenderal Pekerjaan Umum (PU), BSC menyoroti pentingnya pengukuran kinerja secara komprehensif dan seimbang dari berbagai sudut pandang. Hal ini mencakup keuangan dan non-keuangan, serta jangka pendek dan jangka panjang.

Pendekatan BSC memungkinkan perusahaan atau lembaga untuk lebih memahami kinerjanya secara holistik. Selain melihat aspek finansial seperti pendapatan dan laba, BSC juga mempertimbangkan elemen non finansial seperti kepuasan pelanggan, proses internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Dengan menggunakan perspektif ini, manajemen dapat mengambil keputusan yang lebih seimbang dan berkelanjutan.

Fungsi Unggulan

Salah satu keunggulan BSC adalah kemampuannya mengukur kinerja dalam jangka panjang dan mengaitkannya dengan tujuan strategis perusahaan atau instansi. Hal ini membantu meningkatkan nilai bagi pemangku kepentingan dan mencapai target keuangan strategis.

Dalam hal ini ditegaskan bahwa memiliki pegawai yang memiliki kemampuan dan sikap yang baik serta mampu menjalankan proses bisnis yang strategis merupakan faktor kunci dalam mencapai tujuan.