Kinerja adalah prestasi yang ditunjukkan, lengkap dengan faktor-faktor yang mempengaruhinya

Merujuk pada Kamus Besar Bahasa Indonesia atau KBBI, pengertian kinerja adalah sesuatu yang ingin dicapai, prestasi yang dilihat, atau kemampuan kerja. Definisi lainnya, kinerja adalah hasil suatu proses yang diacu dan diukur dalam kurun waktu tertentu berdasarkan ketentuan atau kesepakatan yang telah ditetapkan sebelumnya.

Secara bahasa, performance merupakan terjemahan dari bahasa Inggris yaitu dari kata performance. Kata performance berasal dari kata to perform yang berarti menampilkan atau melaksanakan. Jadi, kinerja merupakan tampilan seseorang tentang bagaimana melakukan pekerjaan dalam proses mencapai tujuan yang diinginkan.

Dalam konteks bisnis atau organisasi, kinerja sering kali diukur untuk menilai sejauh mana suatu entitas mencapai tujuan dan targetnya. Kinerja dapat diukur dalam berbagai bidang, termasuk kinerja individu, tim, departemen, atau keseluruhan organisasi.