Jakarta (ANTARA) – Direktur Eksekutif Shopee Indonesia Christin Djuarto menanggapi isu salah satu merek fesyen di fitur Shoppe Mall melakukan penipuan dengan memalsukan produknya menggunakan produk merek lain.
“Saya lihat (penipuan yang dilakukan salah satu brand di fitur Shoppe Mall), tapi kalau misalnya ada masalah dengan pihak shopee, kami akan membantu pembeli untuk proses pengembalian barangnya,” kata Christin saat ditemui dalam sebuah perbincangan. pertunjukan di kawasan Kuningan, Jakarta Selatan, Kamis.Menurut Christin, Shopee selalu melakukan kurasi ketat terhadap produk-produk yang akan dikategorikan ke dalam Shoppe Mall. Namun tindakan penipuan yang dilakukan penjual pada kasus di atas bisa saja terjadi dan menjadi kekhawatiran serius bagi pihak Shopee.
Baca juga: Big Sale Shopee 11.11 Penuh Warna Diramaikan JKT48 dan Berbagai Artis
Baca juga: 60 Desainer Indonesia Gabung Jadi Seller Shopee!
“Kalau di shopee mall kita cross check, kita cek kualitasnya, tapi tidak menutup kemungkinan hari ini kita cek (produk penjual), besok (mungkin ada penipuan dari mereka),” ujarnya.
Terkait penipuan yang dilakukan penjual, Christin mengaku akan membicarakan hal tersebut dengan timnya. Pihak shopee juga akan memberikan sanksi tegas jika terbukti oknum tersebut melakukan pelanggaran yang merugikan konsumen.
“Kami memiliki sistem penalti yang cukup kuat. “Misalnya (penjual) berbuat curang dengan barang berbeda, bisa lapor (ke Shopee), kena sanksi,” kata Christin. “Sanksinya antara lain tidak boleh mempromosikan barang di Shopee, hingga tidak boleh menjualnya terlebih dahulu. Bisa seminggu, sebulan, atau kalau terbukti curang, (toko penjualnya) akan ditutup pihak Shopee, ujarnya.
Baca juga: Shopee Indonesia resmi berhenti menjual produk “lintas batas negara”.Baca juga: Didiet Maulana: Shopee Buktikan Batik Lokal Juga Cocok untuk Ekspor
Baca juga: Tips Ampuh Mencegah Gagal Bayar Tagihan PayLater
Wartawan: Vinny Shoffa Salma
Editor: Zita Meirina
Hak Cipta © ANTARA 2024